Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Alex

Dernière mise à jour il y a 3 ans

Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées le jour même lorsque vous commandez avant 16h00, du lundi au vendredi. Les commandes passées après 16h00 le vendredi, samedi ou dimanche seront expédiées le lundi suivant. Nous n'offrons pas de livraison le jour même.


Nous ne pouvons déterminer l'heure exacte de la livraison de votre commande mais nous pouvons vous confirmer son expédition et vous mentionner tout problème qui nous aura été signalé. Lors de votre commande, nous vous informerons de la date estimée de livraison.


Pour vérifier le statut de votre commande, sélectionnez Mes commandes à partir du menu déroulant Mon compte.


Dans le cas d’un jour férié, les livraisons peuvent être retardées. Nous observons plusieurs jours fériés au niveau fédéral et provincial partout au Canada. Si vous êtes situé dans un endroit observant un jour férié et que vous n’êtes pas certain de votre date d’expédition, veuillez communiquer avec nous.

*Certains articles sont livrés par nos partenaires de confiance et pourraient être sujets à des délais de livraison plus longs.


**Les commandes spéciales et les articles personnalisés peuvent être sujets à des délais de livraison plus longs et les dates ne peuvent pas être modifiées.


Pour les délais approximatifs les plus récents, veuillez-vous reporter aux renseignements d’expédition dans votre panier d’achats au moment de passer votre commande. 

Vous avez encore besoin d'aide ? Envoyez-nous un message