Quelle est votre politique de retour/remboursement?

Alex

Dernière mise à jour il y a 2 ans

Notre garantie est de 365 jours. Si 365 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un crédit ou un échange.


ARTICLES NEUFS

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.


Articles qui ne peuvent pas être retournés:

*Cartes cadeaux


Si votre demande de retour est approuvée, le montant de votre commande (excluant les frais d'expédition) sera automatiquement appliqué à une carte cadeau PrintInk.


Seuls les articles à prix courant peuvent être crédités. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.


ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre un autre article, envoyez-nous un e-mail à [email protected] et envoyez votre article au: 102-809 Route des Rivières, Lévis, QC, G7A 2V2, Canada.


Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un crédit, les frais de retour seront déduits de celui-ci.


En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.


Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez. 

Vous avez encore besoin d'aide ? Envoyez-nous un message